Solution composée d'un backend web et d'applications mobiles iOS & Android qui permet aux clients et
collaborateurs de remonter en temps réel des anomalies qui peuvent avoir lieu dans
les points de vente, dépôt, usine, lieu de travail ou tout simplement dans un des
process de l'entreprise. Afin d'inciter les utilisateurs à remonter des anomalies, des
points de fidélité transformables en cadeaux sont attribués à tout utilisateur qui
remonte une anomalie validée par le gestionnaire.
Fonctionnalités :
Accès Admin :
- Gestion des Managers des différents points de vente
- Gestion Remontées : Gestion des (anomalies et bonnes pratiques)
- Remontées par les utilisateurs de l'application mobile.
- Paramètrage points de vente: sélection des options activées (notification, anomalies, best practices, safety notification , push notification, gestion cadeaux )
Accès Gestionnaire point de vente :
- Gestion des Utilisateurs de l´application mobile
- Gestion point de vente
- Gestion Remontées: Anomalies et Bonnes pratiques
- Gestion Contact : Gestion des contacts consultés par les utilisateurs de l'application mobile.
- Email setup : Configuration de l'email du responsable pour l´envoi des notifications par email.
- Gestion de points cadeaux: nombre de points à attribuer pour une remontée d´une anomalie, validation d´une remontée, closing d´une anomalie traitée.
- Safety Check Notification : envoyer une notification pour vérifier si les utilisateurs de l'application mobile sont en sécurité.
- Gestion des Push Notification à envoyer aux utilisateurs de l´application mobile mobile.
Utilisateurs de l´application mobile :
- Golden Rules
- Useful contacts : consultation des contacts utiles
- Profil : modification des données personelles (email, username, password)
- Création d´une anomalie ou bonne pratique
- Consultation de l´historique des anomalies ou best practices déjà remontées.
- Convert my points : convertir les points gagnés suite à des remontées d´anomalies